La gestion des non-conformités internes et externes est une étape importante dans le processus d’amélioration continue qu’une entreprise se doit de mettre en place pour assurer la qualité des produits qu’elle vend. Le but est de définir un cadre et un plan d’action visant à augmenter la surveillance, améliorer la qualité finale du produit, faire … Lire la suite de Cas concret : processus de non-conformité fournisseur